Самая распространенная причина долгого выполнения сравнения договорных документов, приводящего к появлению ошибки - это ограничение сравниваемых файлов на предмет использования данной функции.

Чтобы определиться в наличии возможности сравнивать файлы, необходимо открыть их, перейти на вкладку "Рецензирование" и убедиться в активности кнопки "Сравнить". Если кнопка бледная, то функция сравнения недоступна.