Для проверки ПК использовать браузер IE
Переходим по ссылке https://help.kontur.ru/ke?t=OVHVJ9
Откроется окно, в котором нужно будет нажать кнопку "Скачать файл настройки"
Внизу окна браузера появится окно с запросом выполнить или сохранить файл. Нажимаем выполнить.
Если последует окно безопасности системы, нажимаем в нем кн. "Запустить"
Далее Откроется окно Сервис диагностики
Нажимаем Сменить тип диагностики и выбираем требуемую нам для работы - ЭТП и Гос. порталы
Далее нажать кнопку Начать диагностику
По результатам проверки выполнить необходимые действия, те что являются критичными для работы
Рекомендации для каждого ПК индивидуальны.