View Source

Ошибка говорит о том, что в ЛК на ЭТП введены некорректные Авторизационные данные в ЕИС.

Необходимо их выровнять с ЕИС, для этого:

1. Зайти в Личный кабинет организации в ЛК ЕИС, Перейти в Настройки интеграции в ЕИС.

2. Проверить что логин и пароль на форме Авторизационные данные в ЕИС совпадает с логином паролем на форме Настройки взаимодействия с ЕИС.

Инструкции > Ошибка проверки аутентификационной информации: Пользователь [user] не найден. > image2023-5-25_17-20-5.png

3. Для редактирования пароля на ЭТП, зайти в личный кабинет на ЭТП под учетной записью с ролью Администратор организатора в раздел Настройки - Сведения об организации - Логин\Пароль на ЕИС.