При возникновение данной ошибки есть несколько вариантов её диагностики:
Скопировать из исходного xls документа ТОЛЬКО записи, которые будут загружаться на ЭТП, создать новый xls документ, вставить эти записи туда, сохранить, попытаться загрузить претендентов из нового документа. Данная процедура позволит диагностировать, заключается ли проблема непосредственно в записях, которые будут загружаться на ЭТП (если при загрузке нового документа возникнет ошибка) или в остальном содержимом исходного xls документа (если новый документ загружен успешно).
К ошибкам "остального содержимого" xls документа может относиться пробелы и переносы строки (каретки), которые не видны визуально на строках, не содержащих информацию. В таких случаях самым простым способом будет выделить около 100-200 пустых строк, идущих после последней записи , которая будет загружаться на ЭТП и удалить их повторно.
Визуально проверить нумерацию строк в Excell, возможно "проблемная" строчка скрыта
Если же проблема все же в содержимом записей, которые будут загружаться на ЭТП:
- Визуально проверить формат записей в столбце Email, они должны соответствовать формату логин@домен.домен верхнего уровня, например: login@email.com
- С помощью многочисленных онлайн сервисов проверить записи в столбце Email на наличие кириллицы, при её наличие заменить кириллические символы на латинские.