Для проверки ПК использовать браузер IE

Переходим по ссылке https://help.kontur.ru/ke?t=OVHVJ9

Откроется окно, в котором нужно будет нажать кнопку "Скачать файл настройки"

Внизу окна браузера появится окно с запросом выполнить или сохранить файл. Нажимаем выполнить.

Если последует окно безопасности системы, нажимаем в нем кн. "Запустить"

Далее Откроется окно Сервис диагностики

Нажимаем Сменить тип диагностики и выбираем требуемую нам для работы - ЭТП и Гос. порталы

Далее нажать кнопку Начать диагностику

По результатам проверки выполнить необходимые действия, те что являются критичными для работы

Рекомендации для каждого ПК индивидуальны.